Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

MARKETING TRIBE, LLC (“Marketing Tribe”, “nosotros”), con número de identificación fiscal 38-4288319 y domicilio en 407 Lincoln Rd #708, Miami Beach, FL 33139, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en marketingtribe.io (el “Sitio”).

Contacto para temas de privacidad: contacto@marketingtribe.io.

2. Qué datos recogemos

Datos que tú nos das:

• Formulario de consulta: nombre, email, país, teléfono o WhatsApp, nombre de tu proyecto, rango de facturación mensual y el mensaje que quieras dejarnos.
• Newsletter: tu email.
• Agenda de la sesión gratuita: los datos que completes en Calendly al reservar (nombre, email, fecha y horario elegidos y las respuestas que des).
• Comunicaciones: la información que nos envíes por email, WhatsApp o en la llamada.

Datos que se recogen al navegar: información técnica y de uso, como páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y la campaña o el anuncio desde el que llegaste (parámetros UTM). Parte de esta información se obtiene mediante cookies, según lo que elijas en el aviso de cookies. Más detalles en nuestra Política de Cookies.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y evaluar si podemos ayudarte con tu proyecto.
• Coordinar, confirmar y recordarte la sesión de consultoría gratuita.
• Contactarte por email, teléfono o WhatsApp en relación con tu consulta.
• Enviarte el newsletter y novedades sobre nuestros servicios, si te suscribiste.
• Preparar una propuesta y, si contratas, gestionar la relación comercial.
• Medir y mejorar el Sitio y nuestras campañas de publicidad, si lo aceptas en el aviso de cookies.
• Cumplir obligaciones legales y proteger el Sitio frente a usos indebidos.

4. Por qué podemos usarlos

• Tu consentimiento: al enviar el formulario, suscribirte o aceptar cookies no esenciales. Puedes retirarlo cuando quieras.
• Medidas previas a un contrato: cuando nos pides información sobre nuestros servicios o una sesión.
• Interés legítimo: para mantener el Sitio seguro y mejorar cómo funciona.
• Obligaciones legales: cuando la ley nos exige conservar cierta información.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, y únicamente en la medida necesaria:

• FormSubmit: envía a nuestra casilla de correo la información de los formularios.
• Google Workspace: correo electrónico donde recibimos y respondemos las consultas.
• Calendly: gestión de la agenda de sesiones.
• WordPress y nuestro proveedor de hosting: funcionamiento del Sitio.
• Google Analytics: estadísticas de uso, solo si aceptas cookies analíticas.
• Meta (Facebook e Instagram) y Google Ads: medición de campañas y publicidad, solo si aceptas cookies de marketing.

También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige por ley.

6. Transferencias internacionales

Marketing Tribe tiene sede en Estados Unidos y varios de nuestros proveedores tratan datos fuera de tu país. Al usar el Sitio, tus datos pueden transferirse y almacenarse en Estados Unidos u otros países. Trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas que no avanzan a un contrato: hasta 24 meses desde el último contacto, y luego las eliminamos.
• Newsletter: mientras sigas suscrito/a. Si te das de baja, dejamos de enviarte emails.
• Clientes: durante la relación comercial y el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales.
• Cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

8. Tus derechos

Según la ley de tu país, puedes:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Pedir que los borremos.
• Oponerte a su uso o pedir que lo limitemos, por ejemplo para fines de marketing.
• Pedir una copia de tus datos en un formato de uso común (portabilidad).
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte lo hecho antes.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@marketingtribe.io con el asunto “Privacidad”. Te respondemos dentro de los 30 días. Puede que te pidamos algún dato para confirmar tu identidad.

Para darte de baja del newsletter, usa el enlace que aparece en cada email. Para cambiar tus preferencias de cookies, entra a Configurar cookies.

Si crees que no tratamos bien tus datos, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. Por ejemplo, la Agencia de Acceso a la Información Pública en Argentina, la Agencia Española de Protección de Datos en España o el INAI en México.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a la información. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para reducir los riesgos.

10. Menores de edad

El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si detectamos que lo hicimos, los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, lo avisaremos en el Sitio o por email.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a contacto@marketingtribe.io o a MARKETING TRIBE, LLC, 407 Lincoln Rd #708, Miami Beach, FL 33139, Estados Unidos.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Cookies.